سياسة الخصوصية

حماية المشتري حماية البائع الأستخدام المقبول إتفاقية المستخدم الخصوصية AML

تقديرا لثقة العملاء وفهمهم لأهمية التأكد من سرية البيانات الشخصية للعملاء ، وكذلك أهمية المواد الإعلامية التي ينشرها العملاء على الموقع في سياق الوفاء بشروط الشروط والأحكام ، نضع تطبيق هذه السياسة على تحديد ترتيب عمليات المعلومات السرية للأطراف عند استخدام الموقع الويب والخدمات والنظام.

يجب أن يكون كل عميل على دراية بشروط هذه السياسة قبل البدء في استخدام خدمات باي سيلك

تستخدم الكلمات والعبارات التالية في المعاني المبينة أدناه

ملف تعريف الارتباط عبارة عن جزء من البيانات لا يحتوي على أي بيانات شخصية يتم إنشاؤها بواسطة موقع الويب ويتم تخزينها على جهاز كمبيوتر العميل كملف واحد أو ملفات متعددة. إذا اختار العميل حظر ملف ملف تعريف الارتباط، فقد يواجه العميل صعوبة أو يجد أنه من المستحيل استخدام موقع الويب.

المواد الإعلامية (البيانات) هي أي مواد نصية أو رسومية أو سمعية أو فيديو أو مواد مختلطة من طبيعة إعلامية

المعلومات السرية هي أي معلومات غير بيانات عامة ، والتي تعتبر سرية بموجب اتفاقية الأطراف أو وفقًا للقوانين السارية.

السرية هي إمكانية الوصول إلى المعلومات لمالكها فقط ، بالإضافة إلى أي أطراف يمكن و / أو يجب توفير هذه المعلومات بموجب القانون و / أو بموجب اتفاق مع هذا الطرف.

البيانات العامة هي أي بيانات (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي يوفر لها مالك هذه البيانات إمكانية الوصول إلى عدد غير محدود من الأطراف (بما في ذلك عن طريق نشر البيانات على أي موقع إلكتروني دون تقييد الوصول إلى هذه البيانات) أو التي بموجبها التذييل و / أو قوانين فعالة ، لا تنطبق متطلبات السرية.

البيانات الشخصية هي أي معلومات مرتبطة ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بشخص معين أو شخص محدد (موضوع البيانات الشخصية).

الطرف المستلم هو الطرف الذي يتلقى المعلومات السرية


جمع المعلومات

تقوم باي سيلك بجمع ومعالجة المعلومات التالية عن العميل

إسم العميل والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني و رقم الهاتف و تاريخ الميلاد أو تفاصيل البنك أو بطاقة الدفع ، بالإضافة إلى المستندات التي تؤكد هوية العميل وعنوانه ، والتي سيتم تقديمها بناءً على طلبنا

المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي يقوم بها العميل من خلال النظام باستخدام المحفظة وتنفيذ أوامر العميل

لغرض الوفاء بالالتزامات القانونية الإلزامية المتعلقة بمتطلبات مكافحة الغش ومكافحة غسل الأموال ، قد تقوم باي سيلك بطلب وثائق إضافية من العميل التي نرى أنها من الضروري لمنع الاحتيال وتقليل المخاطر المالية

أثناء تسجيل العميل في النظام وعندما ينشئ العميل محفظة ، يعتبر تفويض من العميل لنا للعمل وفق سياساتنا لضمان الحفاظ على أمن المعاملات ، بالإضافة إلى تقديم تفاصيل أخرى (إلزامية أو اختيارية). وتقوم باسيلك بتحديد العميل في كل مرة يستخدم فيها النظام ويقوم بزيارة الموقع.

تقوم باي سيلك بحفظ سجل الحركة لكل عميل في حسابه الخاص ، بالإضافة إلى جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها واستخدامها لضمان سلامة الحسابات

عندما يزور العميل موقع الويب ، تقوم باي سيلك تلقائيًا بتخزين ومعالجة واستخدام بيانات العميل على سبيل المثال: عنوان آيبي للعميل ، وموقع العميل يمكن تحديده مع عنوان آيبي الخاص بهم ، أو المعلمات الفنية للكمبيوتر الخاص بالعميل ، أو وجود أو غياب محدد برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل ، وإعدادات هذا البرنامج ، وملفات تعريف الارتباط ، بالإضافة إلى إحصائيات حول أنشطة العميل.


استخدام المعلومات

تستخدم باي سيلك المعلومات المتاحة المتعلقة بالعملاء للأغراض التالية

تطوير خدماتنا لتقديم أفضل الخدمات للعملاء والحفاظ على أمن المعاملات

تنفيذ أوامر العملاء المتعلقة بتحويلات الأموال وتلقي المدفوعات ، فضلاً عن إجراء المعاملات المتعلقه بالخدمات

التواصل وإخطار العملاء بالتغييرات في الخدمات ، والنظام ، والبنود والشروط ، والبرمجيات ، إلخ

الوفاء بمتطلبات القوانين واللوائح المعمول بها ، على وجه الخصوص ، تلك المتعلقة بقوانين مكافحة غسيل الأموال وإجراءات KYC - اعرف عميلك

التحقق من شخصية العميل وهويته

تنفيذ إجراءات التحقق لمنع الاحتيال وغسيل الأموال

تقديم خدمات الدعم للعملاء ، بما في ذلك الرد على أسئلة العملاء وطلباتهم وتعليقاتهم وشكاويهم

زيادة أمن الخدمات

توفير محتوى موقع الويب بما في ذلك ميزاته التفاعلية بطريقة أكثر فاعلية للعملاء وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم

تقديم المنتجات والخدمات للعملاء ، أو المنتجات والخدمات التي تعتقد باي سيلك أنها قد تهم العملاء

تقديم المساعدة في تطوير خدمات النظام وتوفيرها وتحسينها ، فضلاً عن توفير محتوى موقع الويب وإبلاغ العملاء

تنفيذ الإجراءات والعمليات الداخلية في باي سيلك ، مثل عمليات التدقيق ، ومعالجة البيانات التحليلية ، وتقييم الجودة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة ، وما إلى ذلك